Условия предоставления услуг

Дата вступления в силу: 26 августа 2026 г.
Последнее обновление: 26 августа 2026 г.

Добро пожаловать в RideWithMilan. Настоящие Условия предоставления услуг («Условия») регулируют использование вами нашего веб-сайта ridewithmilan.com (далее — «Сайт»), а также любых услуг по трансферу и перевозке («Услуги»), предоставляемых RideWithMilan (далее — «мы», «нас» или «наш»). Бронируя поездку, связываясь с нами или используя наш Сайт, вы соглашаетесь соблюдать настоящие Условия.

Если вы не согласны с настоящими Условиями, пожалуйста, не используйте наш Сайт или Услуги.

1. О нас

RideWithMilan — это сервис премиальных трансферов, расположенный в Милане, Италия, предлагающий трансферы из аэропортов, городские, деловые и индивидуальные трансферы. Наш автопарк включает седаны, фургоны и минивэны.

2. Бронирование

• Забронировать поездку можно через наш Сайт, WhatsApp, Telegram или по телефону.
• Бронирование считается подтверждённым после получения от нас подтверждения через WhatsApp, Telegram, электронную почту или по телефону.
• Вы обязаны предоставить точные данные о месте подачи и назначения, дате, времени, количестве пассажиров, а для трансферов из аэропорта — корректные данные рейса.
• Стоимость, указанная при бронировании, фиксируется на момент подтверждения при условии точности предоставленной вами информации (например, пункт назначения, количество пассажиров и багажа).

3. Отслеживание рейса и время ожидания

• При трансферах из аэропорта мы отслеживаем ваш рейс и корректируем время подачи автомобиля в случае задержки.
• Мы предоставляем до 60 минут бесплатного ожидания в аэропорту с момента фактической посадки вашего рейса, если иное не согласовано заранее.
• Дополнительное время ожидания сверх бесплатного периода может оплачиваться отдельно. О соответствующей стоимости мы сообщим вам в момент возникновения такой необходимости.

4. Стоимость и оплата

• Мы предлагаем фиксированные цены без скрытых платежей, рассчитанные на основании информации, предоставленной при бронировании.
• Дополнительная плата может взиматься за изменения, такие как дополнительные остановки, дополнительное время ожидания или увеличение количества багажа/пассажиров, о котором не было сообщено при бронировании.
• Способы и условия оплаты согласовываются с вами в момент бронирования.

5. Отмена и изменение бронирования

• Об отмене или изменении бронирования следует сообщить как можно раньше через WhatsApp, Telegram или по телефону.
• При отмене с недостаточным сроком уведомления или в случае неявки пассажира может взиматься плата за отмену, о размере которой сообщается при подтверждении бронирования.
• Мы приложим разумные усилия для внесения изменений в расписание, при условии наличия свободного водителя и автомобиля.

6. Поведение пассажиров

Пассажиры обязаны уважительно относиться к водителям и автомобилям. Мы оставляем за собой право отказать в предоставлении услуги или прекратить поездку в случае агрессивного или оскорбительного поведения, возникновения угрозы безопасности или нарушения настоящих Условий, без возврата денежных средств.

7. Автомобили и водители

• Наши автомобили проходят профессиональное техническое обслуживание и полностью застрахованы.
• Наши водители являются лицензированными профессионалами.
• Тип автомобиля (седан, фургон или минивэн) определяется исходя из количества пассажиров и специальных требований, указанных при бронировании.

8. Ответственность

В максимально допустимой применимым законодательством степени RideWithMilan не несёт ответственности за косвенные, случайные или последующие убытки, возникшие в результате задержек, пропущенных рейсов или обстоятельств, находящихся вне нашего разумного контроля (таких как дорожная ситуация, погодные условия или условия в аэропорту). Общая сумма нашей ответственности по любой претензии не может превышать сумму, уплаченную за конкретный трансфер, в связи с которым возникла претензия.

9. Потерянные вещи

RideWithMilan не несёт ответственности за личные вещи, оставленные в автомобиле. Мы приложим разумные усилия для возврата обнаруженных вещей, однако не можем гарантировать их сохранность или возврат.

10. Сторонние средства связи

Для общения с клиентами и подтверждения бронирований мы используем сторонние платформы, включая WhatsApp и Telegram. Использование этих платформ регулируется соответствующими условиями и правилами конфиденциальности третьих сторон.

11. Интеллектуальная собственность

Весь контент нашего Сайта — включая тексты, изображения, логотипы и дизайн — является собственностью RideWithMilan и не может копироваться, воспроизводиться или использоваться без нашего письменного разрешения.

12. Применимое право

Настоящие Условия регулируются законодательством Италии. Любые споры, возникающие в связи с настоящими Условиями или нашими Услугами, подлежат исключительной юрисдикции судов Милана, Италия.

13. Изменения настоящих Условий

Мы можем в любое время пересматривать настоящие Условия. Обновлённая версия Условий будет опубликована на этой странице с указанием новой даты «Последнее обновление». Продолжение использования нашего Сайта или Услуг после публикации изменений означает ваше согласие с обновлёнными Условиями.

14. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы относительно настоящих Условий, пожалуйста, свяжитесь с нами:

RideWithMilan
Милан, Италия
Телефон / WhatsApp: +39 344 765 7404
Telegram: @ridewithmilan
Email: ridewithmilan0@gmail.com