Политика конфиденциальности

Дата вступления в силу: 26 августа 2026 г.
Последнее обновление: 26 августа 2026 г.

RideWithMilan («RideWithMilan», «мы», «нас» или «наш») уважает вашу конфиденциальность и стремится защищать персональную информацию, которой вы с нами делитесь. Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как мы собираем, используем, раскрываем и защищаем вашу информацию, когда вы посещаете наш веб-сайт ridewithmilan.com (далее — «Сайт»), связываетесь с нами через WhatsApp, Telegram, по телефону или электронной почте либо бронируете у нас трансфер.

Настоящая Политика разработана с целью соблюдения Общего регламента ЕС по защите данных (GDPR) и применимого законодательства Италии о защите данных. Используя наш Сайт или бронируя наши услуги, вы соглашаетесь с практиками, описанными в настоящей Политике конфиденциальности.

1. Оператор персональных данных

RideWithMilan, расположенный в Милане, Италия, является оператором персональных данных, ответственным за обработку вашей персональной информации, собираемой через данный Сайт и наши каналы бронирования.

2. Информация, которую мы собираем

a. Информация, которую вы предоставляете нам

• Полное имя
• Номер телефона
• Адрес электронной почты
• Место подачи и место назначения
• Номер рейса и информация о поездке (для трансферов из аэропорта)
• Дата, время и количество пассажиров
• Платёжная информация (обрабатывается в момент бронирования или водителем, в зависимости от обстоятельств)
• Любые сообщения, которые вы отправляете нам через WhatsApp, Telegram, по телефону или электронной почте

b. Информация, собираемая автоматически

• IP-адрес
• Тип браузера и информация об устройстве
• Посещённые страницы и время, проведённое на нашем Сайте
• Сайт, с которого вы перешли на наш Сайт
• Общие данные о местоположении (на уровне города/региона)

Эти автоматические данные собираются с помощью файлов cookie и аналогичных технологий отслеживания. Подробнее см. в нашей Политике использования файлов cookie.

3. Как мы используем вашу информацию

Мы используем вашу информацию для:

• Обработки и подтверждения вашего бронирования
• Отслеживания вашего рейса для корректировки времени подачи автомобиля
• Связи с вами по вопросам трансфера (подтверждения, данные водителя, задержки)
• Предоставления клиентской поддержки
• Обработки платежей
• Улучшения нашего Сайта и услуг
• Соблюдения требований законодательства и налоговых обязательств в соответствии с законодательством Италии и ЕС
• Предотвращения мошенничества и обеспечения безопасности наших услуг

Мы не продаём вашу персональную информацию третьим лицам.

4. Правовые основания обработки данных (GDPR)

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора — для выполнения вашего заказа на трансфер
• Законный интерес — для улучшения наших услуг и обеспечения безопасности
• Юридическая обязанность — для соблюдения требований законодательства Италии в отношении налогового и бухгалтерского учёта
• Согласие — в случаях, когда оно требуется, например для маркетинговых сообщений или необязательных файлов cookie

5. Как мы передаём вашу информацию

Мы можем передавать вашу информацию:

• Водителям, назначенным для выполнения вашего трансфера
• Мессенджерам, таким как WhatsApp и Telegram, которые используются для связи с вами по вопросам бронирования
• Платёжным системам, если это применимо
• Правоохранительным или регулирующим органам, если этого требует законодательство

Мы не передаём вашу информацию третьим лицам для использования в их собственных маркетинговых целях без вашего согласия.

6. Международная передача данных

Если какие-либо наши поставщики услуг находятся за пределами Европейской экономической зоны (ЕЭЗ), мы принимаем необходимые меры для обеспечения надлежащего уровня защиты ваших данных в соответствии с требованиями GDPR.

7. Хранение данных

Мы храним вашу персональную информацию в течение периода, необходимого для выполнения вашего бронирования, ответа на ваши запросы и соблюдения предусмотренных законодательством Италии требований в отношении налогового и бухгалтерского учёта.

8. Ваши права в соответствии с GDPR

Как субъект персональных данных, вы имеете право:

• Получить доступ к персональным данным, которые мы храним о вас
• Потребовать исправления неточных данных
• Потребовать удаления ваших данных («право на забвение»)
• Ограничить обработку или возразить против определённых видов обработки
• Потребовать переноса данных
• Отозвать своё согласие в любое время, если обработка основана на согласии
• Подать жалобу в итальянский орган по защите персональных данных (Garante per la Protezione dei Dati Personali)

Для реализации любого из этих прав свяжитесь с нами, используя указанные ниже контактные данные.

9. Безопасность данных

Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты вашей персональной информации. Однако ни один способ передачи данных через Интернет не является абсолютно безопасным, поэтому мы не можем гарантировать абсолютную безопасность.

10. Конфиденциальность детей

Наши услуги не предназначены для лиц младше 18 лет. Мы сознательно не собираем персональные данные детей.

11. Изменения в настоящей Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Все изменения будут опубликованы на этой странице с указанием обновлённой даты «Последнее обновление».

12. Свяжитесь с нами

Если у вас есть вопросы или замечания относительно настоящей Политики конфиденциальности или способов обработки вашей информации, пожалуйста, свяжитесь с нами:

RideWithMilan
Милан, Италия
Телефон / WhatsApp: +39 344 765 7404
Telegram: @ridewithmilan
Email: ridewithmilan0@gmail.com